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FAQ

 
 

如何联系我们
请通过网站的‘联系我们’或者电话+44 (0) 8444770909联系我们。客服人员的服务时间是周一到周五上午8:30 至下午6:00,周六上午10:00 至下午3:00。
 
如果获得目录?
请点击网站的‘宣传册索取’处下载最新的PDF版目录。您也可以通过网站所列出的店铺地址,到店铺索取纸质目录,或向我们的客服+44 (0) 8444770909索取目录。
 
我的订单如何被派送的?什么时候能够收到?
您可以选择平邮或者快递服务。如果选择平邮,需要4-5个工作日,每个地址费用为6英镑;如果选择快递,需要2个工作日,每个地址费用为15英镑。
 
我如何跟踪我在Linksoflondon.com的订单?
请通过网站上的“我的帐户”来跟踪您的订单状态
 
如何获悉我的订单接收情况?
我们会通过电子邮件给您发送一条包含订单号的订单确认信。请保管好该邮件。
 
我的订单能递送到和我不同的地址吗?
如果您是第一次在我们网站订购,为保护我们的客户免受欺诈,我们只能寄送到付款人的地址。如果您需要寄到非付款人的地址,请拨打+44 (0) 8444770909与我们的客服人员联系。客服人员的服务时间是周一到周五上午8:30 至下午6:00,周六上午10:00 至下午3:00。
 
能在国外订购吗?
您可以通过正常渠道在海外订购。您可以选择平邮或者快递。有关寄件费用,请访问该网站的“邮寄费用”
 
我的礼物是如何包装的?
我们会将产品放进布袋,然后用我们的独家品牌盒精美包装。随后用彩条绑系,也可附上您的订制的卡片,寄往您或者收礼人手里。
 
如何刻字或者焊接?
我们可以在特定的产品或者手镯和项链上进行人工或者设备刻字。如果您在网上订购,可以通过点击可以添加刻字的“E”标志来进行制订。
除邮寄天数外,以上两项服务都需要额外的5个工作。请拨打我们的客服电话0844 477 0909获取更多信息。
 
网上购物产生增值税吗?
增值税会根据最后的货运目的地来计算收取。
 
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