Terms and Conditions
条款和细则
* 客户满意度承诺 * 邮递和海关 * 刻字，和修补服务 * 我们的标准 * 退货 * 零售和服务条款 * 取消订单和换货 * 瑕疵和损坏条款 * 客户服务及电话中心营业时间 * 免责条款 * 等待期 * 消费者权益 * 法务 * 公司详情 * 版权和其他权益 * 销售-条款和细则 * 促销-条款和细则
谢谢您访问www.linksoflondon.com 。这些条款和细则将会帮助您了解从官方网站购买产品及取得服务。您也会在其他页面找到订单和退货，隐私安全等其他相关信息。如果您有任何疑问，请通过“联系表”及时与我们取得联系。在这些条款和细则中，“我们”“我们的”和Links of London，仅代表Links of London有限责任公司。
在使用此网站时，请仔细阅读这些条款和细则。通过此网站订购的订单，您将同意我们会使用您的个人信息在此订单过程中，并且符合我们的隐私安全条款。如果您不接收这些条款，请不要使用这个网站订购。
完全满意保证
Links of London非常重视您对我们产品和服务的满意程度。如您对购买的产品感到不满意，敬请发函至我们的客户服务中心：Customer Care, Links of London, PO BOX 1198, Guildford。
在产品售出的28天之内，保持安全标签完整（适用于价格高于98英镑的产品），通过发送电子邮件至customercare@linksoflondon.co.uk或拨打电话+44 (0) 8444770909联系我们，并且尽快退还产品，我们将非常乐意接受您的退换要求。在您持有该产品期间，您将有法律义务对于该产品进行妥善的保管。我们的退换规定不适用于受损或已坏产品，亦不适用于在发送途中被损坏的产品――该类产品将按照“损毁产品”进行处理。
送货及海关
请浏览我们的“送货”页面以便了解有关时间以及运费的信息和细节。我们将在规定的时间内通过我们信任的送货商来运送您所选购的产品或服务。与此同时，请特别留意所有送货时间都只可作为参考，我们将不为任何不可抗拒因素造成的延迟送货而负担法律责任。
我们将会按照您提供的收货地址进行发送，如未获提供地址，将按照您提供的信用卡账单地址进行发送。如因您个人原因导致产品无法顺利和按时送达，或是由于您的外出而滞留在送货方或中转地点，您将需要自行协调及时收货并做出相关的安排。请务必确保您提供的收货地址准确无误。
敬请留意我们目前无法发送产品至任何公共邮箱或者军队基地。
为了使您的购物更加便捷，您所支付的价格内已经包含了美国、加拿大、英国以及其它欧盟成员国的所有海关以及税款项目，我们将代您缴纳相应的部分。如税率发生变化，我们保留额外向您收取或不予代缴的权利。如果您提供的地址超出我们列出的范围，我们将无法发送产品，届时我们的客户服务中心会与您取得联系。
刻字，焊接以及维修服务
我们提供在特定产品上通过手工以及设备进行的刻字的服务，以及为手链和项链的吊坠进行焊接的服务。此类服务皆需要在不计算送货时间的基础上，额外增加五个工作日之后再进行发货。
如需了解更多详情，敬请致电我们的客户服务顾问：+44 (0) 8444770909。我们出售的皆为精致而成的高品质产品，但当您有维修需求时，我们也提供相应的服务。
如需了解更多有关此类服务的详情，敬请致电我们的客户服务顾问：+44 (0) 8444770909，或莅临专店咨询。
我们只能为您从本品牌购买的产品提供刻字、焊接及维修服务。我们的标准
我们的所有饰品都经过手工抛光和打造。除特别说明外，纯银作为主要材质而被运用在我们的产品中；所有金饰皆为18K。所有钻石及宝石皆为人工精选，确保净度和颜色。所有18K金珠宝中所选用的钻石皆为GVS1等级，官方对于其外观的描述为“精白”。所标注的钻石重量皆为每单件或每对耳环或每个套装中的平均重量，如无特殊注明，该重量可能会有轻微浮动。
对于所有包含多棵钻石的产品，我们列出平均重量。Links of London会标注总钻石克重，而该重量可能会有0.05克拉的上下浮动。Links of London专注于提供高品质钻石。我们了解公众对于有争议的钻石的关注，并且我们严格确保只选用符合金伯利进程的钻石。请参照“我们的选材”了解更多相关信息。进行退货
产品售出的28天之内，在保留有效购物凭据的前提下，我们将非常乐意接受您有关退换产品或有效礼品购物卡的要求。
折扣产品只可限于折扣优惠期间持购物凭证进行退货。
进行了刻字或焊接的产品如无质量问题恕不接受退换。
通过网络购买或邮购的产品恕不接受店内退货。
请将需退换的产品连同相关文件一起包装并寄送至：
Links of London
Customer Care Returns Department
PO BOX 1198
Guildford
GU19FY
我们强烈建议您在进行退货时保留相关的寄送凭证。我们将无法对于运送过程中发生的丢失而负担责任。
当以上提及的所有相关内容齐备并收讫，我们将及时提供与该产品售价相当的退款。使用信用卡购买的产品将退还相应的金额至该信用卡。如果您的退货发生任何问题，我们客户服务团对的同事将与您取得联系。
除由于我们的原因造成的产品损毁之外，我们要求所有退货都必须在退还相应产品的情况下才能进行。销售服务合同
产品描述，服务条款，价格，汇率，增值税以及邮费通过订单页面发出。产品广告在本网站为交易邀请。这意味着在您收到确认订单函前，您的订单均为订购并且为达成销售协议。仅在信用卡权限被认证后我们才能完全接受该订单，订单上注明了当前价格， 库存，以及我们提供的服务。在我们接受了您的订单后，您应付的款项包括产品或服务的价格加上增值税和邮费以及其它在订单中显示的特殊费用。请妥善保管“确认订单”邮件作为凭证。
在例外的情形下，如果您的订单我们不能完全配货，您所付的款项将被调整到应付价格，同时我们会通过电子邮件通知您。在没有例外的情形下，我们将对附加的费用负责。
仅Links of London 对以上条款享有修改的权利。一旦条款被修改，我们将通过电子邮件通知您或者在您登录网站新的页面的时候提醒您。在您阅读过新条款并继续浏览本网站后，我们将视为您完全接受新条款。在您收到产品并且完成付款前，您都不能对同一产品进行二次购买。
取消和更换订单
如果您想要取消您的订单，请尽快与我们联系。由于我们的快速发货速度，也许没办法终止您的订单，所以请您根据“退还”指引操作，重新订购比起收到货物再寄还快些，所以请您根据以上的说明预定您想要替代的产品。这会造成您信用卡的2次付款，但您会更快的获取您所喜爱的产品。
如果我们已经开始您所预定的维修和刻字服务，我们将无法取消您的订单。
有缺陷的、损坏的物品
如果您收到的物品是有缺陷的、损坏的或者不是您所预订的，请尽快联系我们。我们的购物顾问会通过重新寄送货物，重置您的订单或者退还您已付的订单来解决产生的问题。
客户服务和电话中心工作时间
如果您需要任何的帮助，请通过
customercare@linksoflondon.co.uk与我们取得联系
客服的工作时间
周一到周五，早上8:30至下午6:00，
周六 早上10:00至下午3:00
我们的客户维护电话为+44 (0) 8444770909.
我们接受VISA卡，MasterCard，Switch，Maestro and American
Express(Amex)卡。
我们使用SSL技术来保障您的付款安全。请使用IE3.0或更高的版本，Netscape浏览器2.0或者更高的版本来付款，若您使用的版本低于SSL的要求，请通过电话联系我们来下订单。
请勿使用Email来发送订单，因为这样我们无法保证任何交易安全。我们会采取措施来确保您的订单安全，但若您通过第三方来操作而使第三方获取您的任何信息（包括信用卡以及帐号信息）我们不会独自承担您因此造成的损失。如果您仍然无法信任网络安全，请通过电话联系我们下单。
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我们保有随时更改、修改、替换和消除信息的权利。我们将尽力保证网站上得物品描述以及陈列的准确性。尽管如此，也有可能由于印刷的局限导致轻微的不同。我们会尽力的保障您顺畅的使用我们的网页，但有时也无法避免病毒、技术故障、或者其它对技术有损害的事情发生。
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如果因为产品的质量有缺陷，您有权力要求我们免费更换货物、或返还相应的货款。
如果对我们为您修理物品的服务有意见，您可以向我们提出申诉，我们会返还修理费。但若您的产品的缺失不是由我们造成的，我们不会为其损坏负责。
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法律范围内，客户在收到产品后的7个工作日内有权取消订单，并返回全额退款。但是，我们承诺您有权在28天内返还不满意的网购产品。
由于links of London无法保证您所在的国家或者区域能够销售和寄送产品，因此请注意您所在地区的进口限制。
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相关法律
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公司详情
Links of London有限公司，Links of London（国际）有限公司，Links
of London.com
在英格兰和威尔士拥有三家公司NOS和VAT注册号分别为2379173，3221258和2887440，其注册办事处是t7 Guildford Industrial Estate, Deacon Field, Guildford, Surrey ，邮编为GU28YT，所有业务都是在Links of London的名义下。
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销售 - 服务条款
在网页上促销的产品价格可能已经在其它的Links Of London的店面以更高的价格销售了超过28天。
已出售的产品必须出示购买凭证才可以进行替换。
促销 – 条款
网页上促销价格的产品已经在其它店面或者该网页以更高的价格销售超过28天。
这些产品只供应给英国以及欧洲居民
(2011年8月)