TOP
Εμφάνιση όλων

FAQs

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;

Όχι, δεν είναι αναγκαίο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο linksoflondon.com/gr-el/. Επιλέγοντας «Συνέχεια ως επισκέπτης» κάνετε τις αγορές σας χωρίς την δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνετε η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας, και να χρησιμοποιήσετε την Λίστα Επιθυμιών.

Πως μπορώ να ξέρω ότι το Links of London προϊόν μου είναι γνήσιο;

Η ιστοσελίδα linksoflondon.gr είναι ο μοναδικός επίσημος και εγκεκριμένος διαδικτυακός διανομέας προϊόντων Links of London. Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από κάρτα εγγύησης και γνησιότητας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη γνησιόττητα προϊόντων αγορασμένων από αλλού.

Πώς μπορώ να παραγγείλω στο linksoflondon.gr

Προσπαθήσαμε να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας όσο το δυνατόν πιο απλή. Εισάγετε τα στοιχεία πρόσβασης στο σελίδα εισόδου στο λογαρισμό σας ή δημιουργήστε νέο λογαριασμό αν είστε νέος χρήστης. Μόλις επιλέξετε τα είδη που θέλετε να αγοράσετε στην Τσάντα Αγορών μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά. Στην οθόνη αυτή, θα εμφανιστεί το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας και θα σας ζητήθεί ο τρόπος πληρτωμής για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Τι επιλογές αποστολής έχω;

Όλα τα είδη μας αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω courier. Έτσι μπορείτε να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια.

Πως αλλάζω τα στοιχεία επικοινωνίας μου;

Για να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πατήστε στο «Ο Λογαριασμός Μου» που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας και εν συνεχεία επιλέξτε «Στοιχεία Επικοινωνίας» για να κάνετε τις αλλαγές που επιθυμείτε.

Mπορώ να βρω αυθεντικά προϊόντα Links of London σε άλλα e-shop;

Το linksoflondon.gr είναι ο μοναδικός επίσημος online δiανομέας προϊόντων Links of London. Ως εκ τούτου δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αυθεντικότητα των προϊόντων που ίσως βρείτε αλλού.

Ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στις διαδικτυακές αγορές;

Ναι, ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στις διαδικτυακές αγορές και είναι ενσωματωμένος στην τιμή των προϊόντων μας.

Είναι ασφαλές να ψωνίσω στο linksoflondon.gr

Η ιστοσελίδα linksoflondon.gr χρησιμοποιεί τις πιο σύγχρονες και ανεπτυγμένες τεχνολογίες διαδικτυακής ασφάλειας μέσω συνεργασιών με τις μεγαλύτερες και πιο έμπιστες εταιρίες του χώρου. Μερικές από αυτές είναι η Verified by Visa, MasterCard Secure Code και άλλες υπηρεσίες υψηλής κρυπτογράφησης.

Πως αλλάζω το κωδικό πρόσβασής μου;

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, πατήστε στο «Ο Λογαριασμός Μου» που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας και εν συνεχεία επιλέξτε «Προφίλ Χρήστη». .

Είναι όλα το προΙόντα της Links of London διαθέσιμα διαδικτυακά;

Προσπαθούμε να παραμείνουμε πιστοί στη φιλοσοφία και εμπειρία της Links of London. Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις ωστόσο όπου κάποια προϊόντα να μην είναι διαθέσιμα ή μπορεί να είναι διαθέσιμα αποκλειστικά από το διαδίκτυο.

Πόσο θα κοστίσει η αποστολή της παραγγελίας μου?

Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού και το μέγεθος του τελικού δέματος. Θα γνωρίζετε πάντα το κόστος της αποστολής πριν από την τελική χρέωση της παραγγελίας σας.

Πως μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Σας ενημερώνουμε για κάθε αλλαγή στην παραγγελία σας μέσω e-mail. Μπορείτε όμως να επισκεφθείτε τον Λογαριασμό σας για να δείτε όλες τις παραγγελίες σας και τις λεπτομέρειες τους.

Πως μπορώ να μάθω που βρίσκεται το πλησιέστερο κατάστημα Links of London;

Για να εντοπίσετε το πλησιέστερο κατάστημα Links of London πατήστε το σύνδεσμο εύρεσης καταστήματων στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας μας.

Πως συσκευάζεται η παραγγελία μου;

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως και σε οποιοδήποτε κατάστημα Links of London, στοχεύουμε στη προσφορά της καλύτερης εξυπηρέτησης. Όλα τα είδη συσκευάζονται προσεκτικά σε ειδικά σχεδιασμένα κουτιά. Τα περιεχόμενα του κουτιού περιλαμβάνουν τη σακούλα της Links of London, την κάρτα εγγύησης του προϊόντος και το ειδικό κουτί ή πουγκί ανάλογα με το είδος του προϊόντος.

Τι γίνεται αν έχω ξεχάσει το κωδικό πρόσβασής μου;

Αν έχετε ξεχάσει το κωδικό πρόσβασής σας, πατήστε στο «Ξέχασα το κωδικό πρόσβασής μου» στην σελίδα εισαγωγής του λογαριασμού σας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Μπορεί η κράτησή μου να μην επιβεβαιωθεί από το κατάστημα?

Είναι πιθανόν. Μπορεί δυστυχώς να μην καταφέρουμε να δεσμεύσουμε το προϊόν που επιλέξατε στο συγκεκριμένο κατάστημά της επιλογής σας και να σας ενημερώσουμε για την ακύρωση της κράτησή σας.

Πως μπορώ να γνωρίζω πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Μόλις γίνει αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email με το μοναδικό κωδικό φορτωτικής του δέματός σας. Εισάγοντας το αριθμό φορτωτικής στην ιστοσελίδα της Γενικής Ταχυδρομικής (www.taxydromiki.gr) θα μπορείτε να δείτε ακριβώς σε τι κατάσταση βρίσκεται η αποστολή σας.

Μπορώ να ολοκληρώσω την αγορά μου χρησιμοποιόντας την κάρτα δώρου μου;

Εφόσον έχετε κάρτα δώρου, μπορείτε να κάνετε αγορές όπως θα κάνατε κανονικά χρησιμοποιόντας τον ειδικό κωδικό που αναγράφεται στην κάρτα.

Με ποιόν μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω απορίες;

Αν έχετε απορίες ή ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας Δευτέρα- Παρασκευή 09.00-17.00 στο 210 6241210 ή στο customercaregr@linksoflondon.com

Τι κάνω σε περίπτωση που έχω πρόβλημα με κάποιο προϊόν;

Όλα τα προϊόντα Links of London περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Πως μπορώ να επιστρέψω ή αλλαξω ένα προϊόν;

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Το είδος θα πρέπει να είναι αχρησιμοποιήτο, στην αρχική του κατάσταση και χωρίς σημάδια φθοράς. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Η διάρκεια αποστολής κυμαίνεται μεταξύ 1 έωε 3 εργάσιμων ημερών.

Πρέπει να υπογράψω κατά την παραλαβή;

Ναι, η υπογραφή παραλαβής και η επίδειξη ταυτότητας είναι απαραίτητα για την παραλαβή του δέματος.

Μπορώ να ακυρώσω ένα είδος από την παραγγελία μου;

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε ένα είδος από την παραγγελία σας, εφόσουν δεν έχετε προχωρήσει σε πληρωμή. Για να ακυρώσετε ένα ή περισσότερα είδη μετά από την πληρωμή, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού έχει ήδη αποσταλεί;

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ή μέρος αυτής, αφού έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει πρώτα να την παραλάβετε και στην συνέχεια να μας επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε πρώτα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να σας καθοδηγήσουν ανάλογα.

Μπορώ να ορίσω διαφορετική διεύθυνση παράδοσης;

Φυσικά. Μπορείτε να ορίσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοση σε περίπτωση που η παραγγελία σας προορίζεται για δώρο.

Γιατί δεν μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία μου;

Οι πιο σύνηθες λόγοι για τους οποίους δεν επιτρέπει το σύστημα να προχωρήσει μια παραγγελία είναι οι εξής: •Ελλειπή στοιχεία επικιονωνίας και αποστολής •Έλλειψη διαθεσιμότητας στο συγκεκριμένο είδος •Πρόβλημα με τη συγκεκριμένη πιστωτική κάρτα. •Πρόβλημα συμβατότητας με το browser. Δοκιμάστε με άλλο browser Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Η παραγγελία μου δεν προχώρησε αλλά νομίζω ότι έχω χρεωθεί.

Αν πιστεύετε πως έχει συμβει το παραπάνω παρακαλω επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Έλαβα την παραγγελία μου αλλά λείπει κάποιο είδος. Τι πρέπει να κάνω;

Αν λείπει κάποιο προϊόν απο την παραγγελία σας παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Έλαβα την παραγγελία αλλά μου έχει σταλεί λάθος είδος.

Αν συμβεί αυτό παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για την επίλυση του θέματος.

Τι κάνω σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα;

Όλα τα προϊόντα Links of London περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Γίνονται αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Δυστυχώς δεν παραδίδουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες ή στρατιωτικές βάσεις.